Bienvenido a VOX MEDIA PERÚ. Por favor, lee atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar este sitio web. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor, no utilices este sitio web.

1. 1. Las compras están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año.
   2. Los envíos se efectúan de manera diaria, de lunes a viernes, excluyendo días feriados.
   3. Una vez confirmada la compra, el envío se organizará al día siguiente si la confirmación se realiza antes de las 5 pm. En caso de que la confirmación se realice después de las 5 pm, el envío se gestionará dos días hábiles después.
   4. Por lo general, el tiempo de entrega varía entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación de la compra. En la mayoría de los casos, la entrega se realiza al día siguiente. Sin embargo, pueden surgir retrasos excepcionales por parte del servicio de mensajería, sobre los cuales proporcionamos seguimiento adecuado. Es importante tener en cuenta que ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones y considerados como mercancía peligrosa por el servicio de mensajería, lo que podría resultar en demoras adicionales o incluso la no aceptación del envío.
   5. Si se requiere un horario específico de entrega u otro tipo de acuerdo especial, es necesario indicarlo claramente al momento de realizar la compra. Haremos nuestro mejor esfuerzo para tenerlo en cuenta; de lo contrario, nos comunicaremos con el comprador para llegar a un acuerdo.
   6. Para consultas, el comprador puede comunicarse por teléfono al +51 937 142 552 o por correo electrónico a contacto@voxmediaperu.com dentro de los horarios establecidos.
   7. El cliente dispone de 7 días hábiles desde la recepción del producto para realizar cualquier observación relacionada con su compra. Después de este período, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
   8. Las devoluciones sólo serán aceptadas si el producto se encuentra en su empaque original, con los sellos o protectores correspondientes, y no ha sido utilizado. Una vez devuelto, se llevará a cabo una inspección de verificación y, en caso de ser aceptada, se emitirá una nota de crédito por el valor del producto, que podrá utilizarse para la compra de otro producto (no se realizará reembolso de dinero ni se cubrirán los gastos de envío en ningún caso).