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Preguntas Frecuentes
🚚 ¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos rápidos y seguros a nivel nacional mediante agencias como Shalom, Olva, Emtrafesa y otras más. Queremos que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
🛡️ ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de hasta 1 año (el tiempo puede variar según el producto). Tu compra está respaldada ante cualquier falla de fábrica.
🤝 ¿Brindan asesoría antes de comprar?
Claro. Nuestro equipo te ayuda a elegir el equipo ideal según tus necesidades y presupuesto. Te asesoramos antes, durante y después de tu compra.
🔐 ¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura y protegida. Tu información y tus datos están completamente resguardados.
📦 ¿Cuánto tiempo demora el envío?
El tiempo máximo de envío es de hasta 2 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Siempre buscamos que recibas tu pedido lo más rápido posible.
🔄 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
• Producto con fallas de fábrica
• Producto incompleto
• Producto diferente al descrito en la publicación
• Error en la orden de compra
Para más información puedes revisar nuestra política de cambios y reembolsos aquí:
Política de cambios y reembolsos – Vox Media Perú
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas, billeteras virtuales y más.
Además, puedes pagar en hasta 3 cuotas sin intereses con PowerPay y hasta 12 cuotas sin intereses mediante Mercado Pago en productos seleccionados.
Empresas que confían en nosotros
La confianza de nuestros clientes es nuestro mejor respaldo. Estas son algunas de las organizaciones que han trabajado junto a nosotros.
